發(fā)現(xiàn)共享汽車被刮花,要保持冷靜,根據(jù)刮花程度采取不同措施。發(fā)現(xiàn)共享汽車被刮花后,先立即停車并打開雙閃,查看刮花的程度和位置。若只是輕微刮痕,拍照留存好證據(jù),等還車時(shí)向平臺報(bào)告即可。倘若是中度或嚴(yán)重刮痕,必須馬上聯(lián)系客服,按照指示操作,提供相關(guān)證據(jù),積極配合處理。如果刮花是自己造成的,就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和賠償,不嚴(yán)重的刮蹭通常幾百塊就能解決;若不是自己造成的,正規(guī)共享汽車公司一般會核查情況,不會隨意讓用戶擔(dān)責(zé)。另外,不同共享汽車平臺有各自的處理規(guī)則,像聯(lián)動云,若提前購買無憂服務(wù)(不含免費(fèi)賠償),可正常維修并按流程報(bào)銷;沒買的話,可能就得自己掏錢維修??傊蚕砥嚤还位ú⒉豢膳?,關(guān)鍵在于遇到問題時(shí)保持冷靜,及時(shí)與客服溝通,按照平臺規(guī)定處理,明確責(zé)任歸屬,合理解決問題。