引子：每到歲末年初，業(yè)界最為關(guān)注的無疑就是整車企業(yè)和整車品牌在過去一年所取得的成績(jī)，以及面向未來一年的新目標(biāo)和主要舉措，同時(shí)也會(huì)樂于傾聽整車企業(yè)和整車品牌對(duì)于行業(yè)熱點(diǎn)問題的觀點(diǎn)。為此，《車業(yè)雜談》新媒體平臺(tái)通過書面形式，面向整車企業(yè)和整車品牌就上述相關(guān)業(yè)界關(guān)心的問題進(jìn)行了一次專訪，現(xiàn)就整車企業(yè)和整車品牌的專訪內(nèi)容在《車業(yè)雜談》平臺(tái)進(jìn)行全文發(fā)布。同時(shí)，《車業(yè)雜談》新媒體平臺(tái)也歡迎更多的整車企業(yè)和整車品牌能就上述相關(guān)問題接受我們的書面專訪。本期我們發(fā)布的是雷克薩斯就業(yè)界關(guān)注的七大問題所回復(fù)的專訪內(nèi)容。問題一：過去的 2016 年，貴公司整車產(chǎn)銷取得了怎么樣的成績(jī)，在新產(chǎn)品研發(fā)和投放、渠道建設(shè)、營(yíng)銷服務(wù)等方面有哪些重要舉措？雷克薩斯一貫遵循“雷克薩斯經(jīng)營(yíng)法則”，2016年更是堅(jiān)持在自身的“獨(dú)特領(lǐng)域”加速前行，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品力與品牌力的雙重提升，在中國(guó)市場(chǎng)取得了良好的市場(chǎng)表現(xiàn)：截止2016年10月13日，雷克薩斯在中國(guó)累計(jì)銷量突破60萬臺(tái)；2016年1-12月，雷克薩斯在華累計(jì)銷量達(dá)109,150臺(tái)，同比增長(zhǎng)26%，首次達(dá)成年銷10萬臺(tái)；截至2016年12月9日，雷克薩斯在中國(guó)擁有超過11萬的全混動(dòng)車型用戶，并以近80%的市場(chǎng)占有率在中國(guó)豪華混動(dòng)市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位。2016年是雷克薩斯在中國(guó)里程碑式的一年，我們?cè)诋a(chǎn)品、渠道建設(shè)、市場(chǎng)傳播等方面實(shí)現(xiàn)了全面優(yōu)化布局：產(chǎn)品層面：家族矩陣更加豐富，目前在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)投放了16大系列24款產(chǎn)品，完成了各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的完整布局，主力產(chǎn)品備受青睞，同時(shí)雷克薩斯擁有6大系列7款全混動(dòng)科技車型，覆蓋各個(gè)消費(fèi)人群，受到了越來越多中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)可。渠道建設(shè)層面：截至2016年底，雷克薩斯在中國(guó)的經(jīng)銷商數(shù)量已達(dá)169家；針對(duì)不同地區(qū)，我們探索了全新靈活的經(jīng)銷店模式，導(dǎo)入更小規(guī)模的經(jīng)銷店，縮短經(jīng)銷商投資回報(bào)期限，幫助經(jīng)銷商不斷提升盈利能力；同時(shí)維持合理的經(jīng)銷商庫存系數(shù)，2016年1-12月，雷克薩斯經(jīng)銷商平均庫存系數(shù)為0.6個(gè)月。市場(chǎng)傳播層面：我們通過一系列創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷及傳播模式，傳遞出更加年輕、銳氣、貼近市場(chǎng)的品牌風(fēng)范。例如：GS與山本耀司的跨界合作、獨(dú)家冠名“久石讓·五島龍交響音樂會(huì)”、持續(xù)開展日本“匠心之旅”體驗(yàn)活動(dòng)、攜手《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》開展“領(lǐng)讀中國(guó)”項(xiàng)目、贊助浙江衛(wèi)視大型勵(lì)志競(jìng)技體育綜藝節(jié)目《來吧！冠軍》、攜手《周末畫報(bào)》舉辦“天工開物·匠心傳承”東方美學(xué)和工匠精神特展、贊助江蘇衛(wèi)視“2017跨年演唱會(huì)”等。問題二：面向2017年，貴公司有哪些發(fā)展目標(biāo)，會(huì)通過什么樣的舉措確保這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？如新品投放、渠道建設(shè)以及營(yíng)銷服務(wù)等方面。2017年，雷克薩斯將步入全新的發(fā)展階段。我們將圍繞以下三大目標(biāo)，推動(dòng)雷克薩斯品牌更好的融入中國(guó)市場(chǎng)：大力推廣雷克薩斯全混動(dòng)科技；迎接雷克薩斯品牌新篇章；繼續(xù)深化“雷克薩斯經(jīng)營(yíng)法則”。雷克薩斯奉行“年輪經(jīng)營(yíng)”理念，尋求循序漸進(jìn)的穩(wěn)健成長(zhǎng)，力求為中國(guó)消費(fèi)者帶來超越期待的感動(dòng)。2017年，我們將繼續(xù)提升產(chǎn)品力與品牌力，不斷夯實(shí)雷克薩斯在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展根基。問題三：自主品牌紛紛推出高端品牌，合資品牌也在不斷下探，未來合資品牌和自主品牌將可能直面競(jìng)爭(zhēng)，貴公司對(duì)自主品牌向上發(fā)展、合資品牌下探如何看待和應(yīng)對(duì)？中國(guó)汽車市場(chǎng)經(jīng)過一個(gè)高速發(fā)展時(shí)期的洗禮，已經(jīng)在消費(fèi)人群、需求結(jié)構(gòu)等各個(gè)方面呈現(xiàn)出變革之勢(shì)，不論是自主品牌向上發(fā)展，還是合資品牌下探，都意味著中國(guó)汽車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)將會(huì)變得更加充分。在高度競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，每家企業(yè)都應(yīng)該更加專注于業(yè)務(wù)的品質(zhì)和內(nèi)涵，努力為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，這是在復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)格局中勝出的關(guān)鍵因素。隨著中國(guó)汽車市場(chǎng)的日趨成熟以及需求結(jié)構(gòu)的逐步改變，我們認(rèn)為中國(guó)將逐步向循環(huán)型市場(chǎng)轉(zhuǎn)型。在這一大趨勢(shì)下，雷克薩斯走在中國(guó)市場(chǎng)的前沿，大力推進(jìn)“雷克薩斯經(jīng)營(yíng)法則”，努力實(shí)現(xiàn)汽車購買及使用的良性循環(huán)，使消費(fèi)者得到更有價(jià)值的回報(bào)和體驗(yàn)。未來，雷克薩斯將致力于在中國(guó)市場(chǎng)創(chuàng)造出“獨(dú)特領(lǐng)域”，并且在這一領(lǐng)域保持領(lǐng)先。問題四：如何看待2016年中國(guó)節(jié)能與新能源汽車的市場(chǎng)表現(xiàn)？對(duì)2017年的新能源汽車市場(chǎng)有何期待？新能源汽車是全球汽車行業(yè)在未來的重要探索方向。得益于中國(guó)政府對(duì)新能源汽車的扶持以及消費(fèi)者理念的轉(zhuǎn)變，中國(guó)正在成為全球最重要的新能源汽車市場(chǎng)。與此同時(shí)，環(huán)保不僅僅是口號(hào)或是理論，對(duì)行業(yè)來講，培育成熟的新能源汽車市場(chǎng)需要滿足以下幾個(gè)要件：第一、有效性：生產(chǎn)的產(chǎn)品要實(shí)實(shí)在在地為民眾謀利，有效減輕環(huán)境污染；第二、便利性：著眼當(dāng)下，提供最符合現(xiàn)實(shí)情況的發(fā)展之路。在這種背景下，混合動(dòng)力技術(shù)的開發(fā)和運(yùn)用更加務(wù)實(shí)。雷克薩斯全混動(dòng)科技具有低油耗、低排放、動(dòng)力澎湃，且無需充電，不改變用車習(xí)慣的優(yōu)勢(shì)，是目前最切實(shí)可行的環(huán)保解決方案，并贏得了越來越多的消費(fèi)者認(rèn)可。氫燃料電池是雷克薩斯對(duì)于未來的解決方案。相比純電，氫燃料電池具備能量密度更高、續(xù)航里程更長(zhǎng)、補(bǔ)給時(shí)間更短、完全無污染等優(yōu)勢(shì)，我們計(jì)劃在2020年推出氫燃料電池汽車產(chǎn)品。問題五：智能網(wǎng)聯(lián)時(shí)代已來臨，各車企在2016年已有相關(guān)行動(dòng)，面向2017年，貴公司將如何響應(yīng)智能網(wǎng)聯(lián)趨勢(shì)？智能互聯(lián)技術(shù)可以為消費(fèi)者提供更加舒適、愉悅的出行體驗(yàn)，并讓人們的出行變得更加有價(jià)值，這是未來汽車行業(yè)的重要發(fā)展方向。雷克薩斯在智能互聯(lián)領(lǐng)域已經(jīng)走在了行業(yè)的前端：全新一代雷克薩斯智能副駕G-BOOK，可以提供包括緊急救援、防盜追蹤、保養(yǎng)通知、語音咨詢、圖形交通信息服務(wù)在內(nèi)的一系列貼心服務(wù)。通過e-LEXUS CLUB智能手機(jī)應(yīng)用服務(wù)，雷克薩斯車主還可以隨時(shí)查看車輛狀況、進(jìn)行遠(yuǎn)程車輛設(shè)定，快速獲取品牌資訊、出行信息、經(jīng)銷商信息與話務(wù)員服務(wù)，暢享智能駕車新境界。我們將在這一領(lǐng)域不斷探索與創(chuàng)新，為消費(fèi)者帶來超乎期待的尊貴體驗(yàn)。問題六：不少車企開始打出移動(dòng)出行服務(wù)提供商口號(hào)，貴公司對(duì)這種新的企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型如何看待和應(yīng)對(duì)？隨著汽車市場(chǎng)及消費(fèi)者的日趨成熟，以及智能互聯(lián)、自動(dòng)駕駛、汽車共享等創(chuàng)新理念與技術(shù)的融入，汽車行業(yè)已經(jīng)超越了狹義的交通工具的范疇，而向更廣泛的出行概念發(fā)展，汽車行業(yè)的每一個(gè)參與者都應(yīng)該認(rèn)真思考并積極應(yīng)對(duì)這種發(fā)展大趨勢(shì)。雷克薩斯是一個(gè)著眼于未來的品牌，我們堅(jiān)持探索未來出行方式，讓出行成為更具創(chuàng)新性、便捷性、舒適性的體驗(yàn)：在自動(dòng)駕駛方面，搭載先進(jìn)自動(dòng)駕駛技術(shù)的雷克薩斯GS概念車已在日本的高速公路上進(jìn)行實(shí)地測(cè)試，可以自主完成變道、并線以及駛離高速匝道等任務(wù)。在清潔動(dòng)力方面，我們認(rèn)為全混動(dòng)科技是目前降低汽車燃油消耗最務(wù)實(shí)、可靠的技術(shù)解決方案之一，并得到了市場(chǎng)的高度認(rèn)可；氫燃料電池則是雷克薩斯對(duì)于未來的解決方案，我們計(jì)劃在2020年推出氫燃料電池汽車產(chǎn)品。
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